部分問題已經解決，還有一些問題已經進入到解決程序，對此我們也會持續關注。
坐在三位上鏡主嘉賓對面的是我們的市民代表，同樣歡迎各位的到來，歡迎大家。在節目進行當中，各位市民代表也將針對一些涉及公眾的問題為市民代言，在節目最后，他們也將根據今天三位上鏡嘉賓的表現，通過手中的表決器打出自己心目中的分數。
今天我們邀請到的點評嘉賓是：山東師范大學新聞與傳媒學院網絡與新媒體系碩士生導師、副教授孫源南，歡迎您，孫教授！
另外，特此聲明，與《作風監督面對面》欄目相關的視頻、音頻、圖片、文字及主持人肖像，任何單位未經授權不得轉載、轉發，違者將追究法律責任。
曹院長，學生們都反映說，他們需要一個更為寬敞、舒適、安靜的一個自習的環境。無疑，圖書館的自習室是最佳選擇。但是學生們也說，目前需要七八人擠一張桌子，有時候甚至還要排隊。
曹愛民：剛才短片中反映的情況確實存在。情況是這樣，我們學校2021年開始啟動圖文信息大樓，新的圖書館設在圖文信息大樓的1到6層。新圖書館占地面積1.7萬平米，設有6個自主學習空間、4個自主借閱空間，還給學生們提供了一些像朗讀亭、眾創空間，還有電子閱覽室。我們在建設新館的時候，也是本著最先進、最前沿的圖書館設計理念去設計。
目前的情況是這樣，5月份這個新的圖文信息大樓啟用，但是它的新館的啟用需要一個過程，比如說我們的圖書要重新上架，另外一些硬件設備可能也需要更新。所以目前學生反映的情況，只是我們新圖書館北翼的一部分，大概是開設了2個自習室。其實如果全部開放的話，我們總的座位數可以達到1500個。今年11月30日，我們所有的圖書館已經全部對外開放。1到6層已經把所有的空間都用起來。但是可能我們在宣傳的過程中，可能個別同學還不是特別清楚。
所以下一步，我們一方面是繼續加大對圖書館的投入，給同學們營造一個更加寬松、更加舒適、更加優美的一個閱讀的空間。另外我們也加大宣傳，更新我們的管理方法，盡可能給同學們營造更好的學習環境。
主持人：曹院長，剛才您提到咱們的新館有1.7萬平米，也是設置了很多新型的借閱的更好的智能化的空間。但是短片中學生們主要提到自習室環境座位緊張的情況，目前已經都開放了吧？
曹愛民：基本上是經過我們的規劃和測算的。因為圖書館的閱覽空間并不是所有學生都要到圖書館里面去。到晚上特別是有一些學生沒有課的時候，他還可以到我們的教室，像實訓室，這些都可以提供自習。另外我們還開通了一個網上座位預約系統，這樣也方便大家在網上就可以提前預定到圖書館的座位。所以這應該是沒有問題的。
主持人：也就是說根據我們的統計和測算，目前我們的新館成立以后，學生們是完全可以通過多種不同的方式，滿足他們的自習需要。問題就出在我們現在很多學生可能還不了解、不清楚這個事，在下一步我們對學生的宣傳方面還有很多的工作需要去做。
主持人：已經在開通的狀態了。我們相信這些學生們很快就能得到一個寬敞舒適的學習環境。
我們再來關注一下濟南市技師學院有關學生宿舍的問題。現在雖然說是寒冬，孩子們在宿舍里已經有一個溫暖的住宿環境，但是孩子們也提到，到夏天比較難熬，八人一個宿舍，只有上鋪有一個吊扇，夏天比較難熬。咱們學校有沒有解決這個問題的計劃？
王誠：首先感謝這些熱心同學的提問。學生宿舍安裝空調的問題，是從去年以來學生和家長反映比較集中的問題。學院對這個問題也非常重視，從年初開始就開始研究論證推進解決這個問題。特別是今年3月份開始，利用暑假，我們學校對學生宿舍進行了裝修改造，設施功能條件有了很大的提升。
剛才視頻短片中也看出來，我們的宿舍樓道進行了粉刷一新，我們的每個宿舍都有獨立的衛生間和淋浴間，今年夏天我們全部進行了統一的重新裝修。另外我們過去的劣質木床也改造更換成了優質美觀實用的鐵床。另外我們每層宿舍樓都配備兩臺大容量的洗衣機。今年我們利用暑期，又在每棟宿舍樓增建了一個大型的智能洗衣房，增配了大容量的洗衣機、烘干機、洗潔機、直飲水機進行了更新，同時對供暖也進行了改造。就像學生剛才所講，確實我們現在的學校環境變美變亮了，居住條件溫馨舒適了。這是解決的第一個問題。
目前我們正在解決的問題就是電力增容的問題。確實，安裝空調對電容量需求比較大，就拿我們中心校區來講，有6棟學生宿舍樓，900多間學生宿舍。按照學生宿舍的面積，每個房間要安裝一個1.5匹的空調。通過我們的測算，要至少增容1200千瓦。目前我們已經給電力部門申請增容，提交了申請。目前也在積極溝通解決。
主持人：也就是說我們的宿舍其實做了全方位的改造，我們最為關注的空調問題是因為電量增容的問題，目前無法滿足每個宿舍裝空調。
王誠：對，但是我們學校有打算，我們打算電力增容以后，爭取在明年暑期開學之前解決學生宿舍安裝空調的問題。
王誠：增容是有可能的，我們學校自身的設備還是有條件的，現在就看我們南山區下一步能不能給我們增加這塊容量。目前正在和相關的電力部門進行溝通協商。
王誠：我們這次不光是想在宿舍里安裝空調，我們想給每個教室都安裝上空調，借這個增容的機會，徹底解決夏天炎熱的問題。同時給學生提供更加優質的學習生活環境。
主持人：根據目前我們工作的推進和進展，我們在明年夏天暑期來臨之前能完成嗎？
主持人：在短片中我們也看到，為了能夠有一個更舒適的夏天的教學環境和住宿環境，學生們也提出，裝上空調以后即便讓他們自己交電費也愿意裝。咱們到時候真的把空調問題都解決了，電費到底怎么個交法？
王誠：這個事我們也有考慮，確實宿舍安裝空調以后，后期的運營維護也是學校面臨的一個新的課題。這個事我們學校也提前進行了論證，也學習借鑒了兄弟院校的一些做法。我們初步打算是想依據山東省發改委、省財政廳、省教育廳《關于高等學校住宿費收費管理辦法的規定》，適當提高我們學校的住宿費標準。目前我校的住宿費標準是非常低，有可能在是全省同類院校里面最低的，一學年兩個學期的住宿費收費500元。我們的宿舍現在有獨立的衛生間、獨立的洗浴間，同類學校一般的住宿費標準基本在800到1000元。我們將根據文件的規定，報請市物價、財政部門的批準，適當地提高住宿費標準，用這一塊住宿費的提升費用，我們用于學生空調后期的運營和維護。我們將對學生宿舍的空調實行統一管理，就和現在的集中供暖一樣，我們定時定溫，統一進行開啟和關閉，這樣既保障了制冷效果，同時也解決了因同宿舍的同學之間在使用、收費方面意見不一致產生的一些不必要的矛盾和糾紛。我們是這么設想的。
主持人：好的，相信通過咱們學院的進一步改造，以及下一步我覺得對住宿費的相應的提高，學生們也能夠表示理解，他們在明年夏天來臨之前能夠享受到更舒適的住宿和學習環境。
孫源南：感謝主持人和兩位院長，在我看來，剛才的兩個短片都反映了同一個問題，就是學校的基礎設施建設跟學校發展進步的程度有點存在不匹配的情況。
其實在我看來，這也是一件挺好的事情，因為它從側面也肯定了學校在不斷推動發展過程中取得了一定的歷史性破，但是不可避免的同短片中我們也看到，學校在提高自己的教育教學質量發展的同時，存在一定的重作風輕筑基的問題。實際上我們說當前高等教育的發展，不光是在教學跟科研質量的提升，其實實施高校基礎設施的完善以及提升活動，也是貫徹習提出的科教興國戰略以及科教興升、人才強省的迫切需要。學校的高質量發展不光是我們的教學科研，也包括教育現代化、尊重人才、吸引學生的問題。即便是前期可能學校在教育教學科研的打造方面，可能忽視了這一塊，但是當學校發展到一定程度，比如規模擴大了、學校質量達到一定程度的時候，以前的遺留問題就應該提上日程。否則就可能會出現短片中反映的情況，學生可能會有不滿，而且也可能影響學校在外的口碑和形象。
我覺得今天借助這樣的機會，我覺得可能還會存在一些其他的基礎設施問題，也是希望兩位院長在今后可以繼續給學校的基礎設施如何進行完善，包括老舊的學校的教學設備如何進行提升等等方面，引起重視。因為我覺得現在還存在一定的滯后性，因為我們總是學生反映了之后我們開始發現，開始進行。但我們發現的時間跟學校其他方面的進步還存在一定的不同步的問題。謝謝主持人。
主持人：謝謝孫教授的精彩點評，掌聲送給她，謝謝。我們也希望伴隨學校的不斷擴容增模，我們有更多的基礎設施建設提早地提上日程，才能匹配學校不斷發展。
苗院長，有患者反映，來咱們醫院看病，停車真得是太難了，因為停車難造成了醫院的里的停車亂象，當然可能伴隨著醫院停車問題的不是很好停，也會影響到一些市民群眾的體驗感，比如需要盡早來、早點來才能把車停。對停車難這個問題我們和苗院長交流一下，您感覺到咱們院里的停車難了嗎？
苗永政：確實在八院我們的停車問題上，像其他的一定規模的醫院遇到一樣的問題。尤其在就診的高峰時間段，早晨8點半到11點之間，停車難的問題確實存在，這是客觀存在的。
主持人：這是客觀存在的事實，那我們就得解決問題，我們現在有解決的計劃嗎？
苗永政：就當前醫院停車難的問題，自今年6月份開始，我們就采取了一些措施，第一個措施，鼓勵本院的職工綠色出行。因為鋼城區這個地方相對來說是一個比較小的區域，居住相對集中，步行上班的時間還是允許的。我們鼓勵職工綠色出行，盡量不開車或者少開車。這是第一個措施。
第二個，我們采取了一些優化車位的調整。就是說把醫療就診的集中區域的車位讓出來，讓位于患者，提倡把車位讓給患者、把方便留給病人的措施。本院職工的車輛都停放到相對醫療集中區域偏遠的位置。
第三個，我們采取了一些應急的措施。設置了應急停車位，應急停車位是解決一個是急診患者，一個是行動不方便的患者，這樣我們設置了一部分停車位，過去以后應急停車先解決病人，尤其是急診病人的就診問題。
第四個，我們進一步優化醫院的就診流程，盡量讓病人在門診就診期間流程優化，盡早做完就診檢查，盡早離院，提高車位的周轉率。這是我們目前采取的四個措施。
主持人：苗院長提到了四個措施，一個是讓本院職工多綠色出行，包括調整車位，這都是讓位給來就診的朋友。再就是我們有應急停車位，再就是優化流程，加快車位的流轉速度。
目前我們有沒有評估，這四項如果我們都做到位的話，我們能夠滿足目前我們每天大概就診高峰時候停下車嗎？我們有沒有這樣的估算？
苗永政：目前我們采取的這些措施，有在一定程度上的緩解，無法從根本上解決病人來了以后有車位可停下。
但是下一步我們市八院目前新的門診樓正在裝修過程中，預計明年年末新門診樓有可能投入使用。整個空間布局就會進一步優化，新門診樓啟用以后，我們把有限的空間再進行優化調整。這樣整個市八院的占地面積175畝，優化調整以后車位可以達到100個以上，這樣就能大大有效地緩解停車難問題，或者是根本上解決停車難問題。
主持人：給了我們一個時間點，那就是明年年末的時候，伴隨著新樓的啟用和新規劃的調整，我們大概有一個徹底解決醫院停車難的問題。
我們再來關注第二個問題中提到了核磁共振排隊，市民也提到，至少得提前一天預約或者有時候提前兩天預約才能做得上。苗院長，您了解過咱們醫院目前核磁共振配備的情況，能滿足目前就診患者的需要和需求嗎？
苗永政：核磁檢查預約在我們醫院目前市民反映的情況確實存在，目前我們醫院就一臺核磁共振檢查的設備。整個核磁檢查的預約分這么幾個類型：一個是電話預約，第二是科室預約，第三是現場預約。
檢查隨著病人的增多，核磁共振預約病人的增多，有時候出現當天預約做不上的情況，這是確實存在的，我們做過調查，最長的預約時間得兩天以上。這種情況給病人的就醫感受造成了不好的影響。
針對這種情況，我們醫院也采取了一些相應的措施，第一個措施，實行彈性排班，磁共振室的工作人員實行兩班倒，從早上7點一直延時到晚上10點，這樣就保證設備不停機，盡量縮短病人核磁共振預約時間，能得到及時的檢查。
主持人：您提到了我們目前只有一臺核磁共振的設備，我們目前只能做的是延長我們工作人員的工作時間，從而讓它延長就診時間。我們延長時間能徹底解決這個問題嗎？
苗永政：實行彈性排班也不能解決當前核磁共振檢查病人多的情況。針對這個情況，今年11月份，我們又新引進了一臺高端的GE3.0T科研磁共振。這臺磁共振投入使用以后，我們培訓、驗收即將結束，在本月末即將投入使用。投入使用以后，這臺新的磁共振具有掃描時間短、分辨率高、功能更齊全的功能，這在很大程度上能夠緩解目前預約磁共振時間比較長的現狀。
我們前期也初步了調研，兩臺磁共振同時開始做的話，一般情況下病人當天預約當天檢查完畢。
主持人：我們是現在已經多了一臺新的設備，但是目前還沒有用，在本月月底可以投入使用。您測算過嗎，我們如果增加了這樣一臺設備，我們大概需要提前多久預約就能夠做上這個檢查？
苗永政：兩臺磁共振同時啟動以后，針對我們醫院磁共振預約檢查的體量，我們做了一個測算，一般病人的預約，當天預約就能完成，除非很特殊的情況，最長是次日完成，不會再出現前期約了兩天還做不上磁共振的情況。
主持人：基本能做到當天預約當天就能完成，我們也期待本月月末新設備上了以后，我們病人有更好的體驗。
孫源南：我覺得短片中反映的兩個事情看上去是兩個不一樣的事情，一個是關于停車的問題，第二是關于核磁共振的預約就診難的問題。但我覺得還是反映了同一個問題，就是給患者的就醫體驗不好的問題。
我覺得這兩個短片當中針對就醫體驗不好，其實它的產生原因也都存在同一個共性問題，第一個共性問題其實就是醫院在最初的時候，我們講測算或預留，它存在一個考慮不周的問題。但對停車難的問題，我覺得這個問題還是有一定客觀原因的，因為一般來講，醫院都建成比較早，所以當初對停車位的規劃是無法跟今天的車流量、門診量相提并論的。另外，醫院本身都建在比較擁擠的繁華路段，但因為停車問題得不到解決的話，也會引發一些交通事故等等。因為它在一定時間內造成了一定的道路擁堵。
剛才聽苗院長說了后期的改造，我是在想，我們可能除了在我們自己醫院如何擴充、如何利用閑置的地方進行停車位的增加，我覺得可能未來還會存在一個測算不足，還會存在一個車位緊張的問題。
我也看了一下能不能借鑒一下其他省市的方法？我看到大部分一些其他的省市在做停車難問題上的時候，他們基本上一個是借助外力，一個是借助內力。我剛才聽到苗院長提到，今后八院在內力方面下足了工夫，我們自己設備增加、本院職工將車位讓給患者。但我覺得在借鑒外力方面值得我們借鑒，因為患者看病難、就診難不僅僅是醫院服務質量的問題，也是一個民生問題，所以我覺得僅僅靠醫院個人的力量考慮如何更大擴大面積、利用更多的閑置面積，我覺得醫院也可以考慮跟市直職能部門相互聯動，比如我看到的復旦大學的附屬醫院，他們就是聯系周圍的轄區派出所及周邊的商區、停車場，協調醫院高峰時段的車輛分流，盡可能多地利用周邊的停車場資源。再一個是杭州市推出了市屬醫院公交全覆蓋的一攬子工程方式，也就是說能夠更多的爭取到公交的資源，讓它們盡可能多的覆蓋到醫院站點，這樣就可以方便患者來就醫。
其實我覺得我們總是在依靠內力，因為每天的變化日新月異，可能今天的測算趕不上明天的變化。
第二個問題是關于實打實的就醫體驗的問題。我們都說，優化就醫流程一小步，提升患者就醫體驗一大步。從短片當中我覺得可能苗院長說的未來我們再引進一臺設備，我覺得可能還會不大夠。因為剛才短片中我們也看到了，非住院、非急診的患者相較于住院、急診患者產生了一種不公平感、剝奪感，就是他覺得為什么他們可以比我們更早的怎么怎么樣，我們提前預約了，而且還是請假來的，但他們為什么比我們更早。
其實我覺得這不是一個設備兩個設備，我覺得我們一個方面還是要再多引進設備，因為預測還是可能會出現不足的問題。第二個方面，我覺得我們現在有點太依賴于網上預約、網上掛號、網上就醫了。我覺得網上就醫智慧化是好的，但它更多的是一種技術手段，真正讓人們滿意的還是就醫體驗。就是我能夠做到當天去、當天看、當天結，這還是每天懷著忐忑不安的心情的患者到醫院找到依靠的最重要的觀點。
我看了一下，其實已經有醫院取消了網上預約制度，變成了門診病人日清的方式，就是凡是符合檢查條件的病人，我就讓他當日來、當日做，即做即做。還有醫院會將休息室改成核磁共振室、超聲室的方式解決問題。
再有，剛才看到這個問題中，我覺得給住院病人或者急診病人，應該是可以單設一個單獨的核磁共振檢查的。因為我看到有一些城市當中，它是給住院病人單設核磁共振檢查的診室，讓他們實現從病房出來到檢查完，整個這一個流程在30分鐘之內可以解決。這樣的話，我覺得這些東西都可以供我們參考和借鑒。當然前提我們的設備得足夠。
我覺得這樣的話，才可以真正方便患者，也方便了醫生，更重要的是它緩解了醫患矛盾，也提升了患者的滿意度。
主持人：謝謝孫教授的建議和點評，掌聲送給她，謝謝。我們也希望醫院能夠更好地發掘內力、借用外力，讓我們的患者有更好的就醫體驗感。
歡迎回來，您現在正在收看的是大型電視問政節目“直面問題 踐行承諾”《作風監督面對面》，本期節目的上鏡單位是：濟南市技師學院、濟南護理職業學院、濟南市第八人民醫院三家單位。
現場觀眾：我想給濟南市第八人民醫院提一個問題，咱們醫院和北京安貞醫院有合作，北京安貞醫院的心內科專家來我們醫院坐診的時候，可能會出現專家號緊張、預約不上的現象。我想針對這一問題有沒有什么辦法可以解決？
咱們市八院自2008年起，和北京市安貞醫院心胸外科、兒童心臟科、超聲心臟科，就有一個專家團隊每個月的第一個禮拜六到我們市八院進行坐診。從2008年開始到現在已經持續了15年多一點的時間，除非疫情特別緊張的情況下，從來沒有間斷。
隨著時間的延長，北京專家團隊的良好的專業素養和品牌，周邊的包括它的影響力，輻射到新泰、沂源、萊蕪區域。約北京安貞醫院專家號的人員越來越多。目前整個專家團隊有6名專家每個月初過來，其中有3名心內科專家，1名心外科專家，1名兒童心臟專家，1名超聲心臟專家。在個別預約號上，尤其是兒童心臟科和超聲心臟的檢查，曾經出現過病人預約了，但是因為專家坐診的時間限制，沒有及時看上。這種情況是存在的。
第一，我們將提前開放號源信息。也就是說有的病人約了，但是病人沒來，爽約了，這樣就浪費了專家號，我們提前開放號源信息，讓更多老百姓知道北京專家什么時間過來、哪些專家過來，做哪些業務，這樣避免了爽約率，避免了專家號的浪費。
第二，我們將增設號源，在有一些專業方面增設號源。原先是我們從專家號病人看病的質量方面，每個專家來坐診的時候約20個號。我們會和專家再進一步進行溝通，把號源增加，看看能不能再適當增加一部分。
第三，我們將和專家團隊進一步協商，延長專家的坐診時間。因為北京的專家過來，他都是利用周末過來，還要當天趕回去。所以說這種情況，我們和專家團隊再進一步溝通，把這幾項措施能夠落實。謝謝您的提問。
現場觀眾：我想向濟南市技師學院的領導提個問題。我有個親戚是咱濟南市技師學院的學生，前幾天我在網上刷短視頻的時候看到，有個濟南市技師學院的學生參加技能大賽獲獎，畢業以后留校當老師了。我這個親戚好像也獲過獎，我想問一下他是否能畢業之后留校當老師？
確實我們學院，濟南技師學院始建于1980年，今年是建校65周年，今年我們為了慶祝建校65周年，推出了一系列的優秀畢業生短視頻，其中確實有一位我們學校的懷老師，他是上學期間參加了世界技能大賽全國選拔賽，榮獲第六名的好成績。同時還入選了國家集訓隊。畢業以后，我們招聘留校當了老師，現在正在指導教授他的學弟學妹參加技能大賽。
我們學校作為一個培養技能人才的技工院校，大力引進高水平的專家人才入校，入職、教授、授課，這是我們學校一個引進人才的措施。
吸納優秀的國賽市賽的獲獎選手到校任教也是途徑之一。截至目前，我們學校共引進6名在國賽市賽中取得優異成績的選手到我們學校任教，其中有3人是我們學校自己培養的。
我們濟南技師學院歡迎更多的優秀人才能進入到我們學校，也更加希望我們自己的學生能夠通過個人的努力，通過參加國賽、市賽，在國賽市賽中取得好成績，通過招聘入職我們學校，為國家和社會培養更多更優的技能人才。謝謝這位市民的提問。
現場觀眾：您好，我想問濟南護理職業學院一個問題，我孩子在濟南護理職業學院上學，孩子非常喜歡運動，據了解，咱濟南護理職業學院有室外運動場所，因為濟南這兩天下雪，想問一下咱濟南護理職業學院有沒有計劃建室內運動場所？
曹愛民：感謝這位家長對學院的關注。剛才您提的問題，我們正在著手考慮。目前學院有400米的標準跑道，另外我們從今年上半年開始，在學生公寓內推行一站式社區服務，也建立了一些學生的活動場所，比如說一些室內的，因為我們女孩子比較多，像一些室內的體操室、瑜珈室，男孩子比較喜歡的一些乒乓球室，在一站式社區里面，目前我們已經有一部分建立起來了，目前已經建立了16個。
但是跟我們全院學生來講，我們目前可能還遠遠達不到所有學生對健身、業余興趣愛好發展的需求。
鑒于這個問題，我們在今年的暑期，學院已經開始立項規劃我們室內的體育館，目前已經到了招施工標的階段，前期規劃設計已經完成。而且我們在設計的過程中，也充分吸納全體師生的意見和建議，當時我們是要求設計部門設計了3套方案，由全院的教師和學生共同投票，最后我們確立了體育館的方案。體育館的正式建設可能經過一段時間招標以后，我們計劃是在2月初能夠進場，我們的建設進度大概是到明年的年底能夠投入使用。新的場館是9000平米，投資8000余萬元，建成以后，可以極大地緩解學院學生對體育運動的要求。比如說極端天氣，我們可以讓孩子們在溫暖舒適的體育館里不間斷地進行體育鍛煉。
主持人：明年年底我們大概能建設完成，滿足市民的需要。也感謝這位市民代表的提問。現場的互動先進行到這兒。
接下來我們來聽聽場外觀眾都有什么問題，要和今天上鏡嘉賓交流，先來接入第一個12345市民熱線的電話。您好，這位朋友，怎么稱呼您？
熱線觀眾：您好，我姓劉。我想反映一個問題，我領著孩子在濟南市第八人民醫院看病，人太多了，排隊很長，孩子都發燒39度了還在等。我想問問領導能不能想想辦法，盡快讓孩子早看上病，讓孩子少受罪。
針對當前一個時期，尤其自10月下旬至今，因為支原體、腺病毒、B病毒，包括新冠病毒疊加感染的因素，目前患兒科門診就診的病人急劇增加，當前這一段時間可能稍微平緩，前一段時間我們醫院的輸液量高峰時候接近400人。
針對這種情況，我們醫院按照市衛健委的有關冬春季呼吸道疾病防治的有關方案和措施，按照四增一減的總體要求，采取了以下幾個方面的措施：
第一，我們增設兒科門診。原來的時候，我們正常的工作程序中，兒科門診是有3間診室。針對這一輪患兒的高峰期，我們由3間增設到5間門診。這是第一個措施。
第二，我們充實兒科的醫務人員，尤其是具備執業范圍的職業醫生。原來有些兒科醫生因為工作需要，調整到機關或其他部門工作，為了應對這一輪兒科感染的高峰，我們把人員再充實到兒科門診上去，保證咱們的5間兒科門診能夠人員到位。
第三，我們優化流程。增加了導診導醫人員，讓他們不在兒科這邊占用更多一些診治的資源。同時在兒科門診旁邊增設了一個檢驗門診，就是有些支原體、病毒的檢測，能夠叫家長和患兒少跑路，縮短時間流程。
第四個方面，我們在病床，尤其最近住院的病患兒比較多，原先的病床設置不能滿足當前峰值患兒的住院需求，我們就把目前其他的相近病區或者相近專業的一些床位設置為臨時的兒科加床。
主持人：苗院長，您剛才提到，我們這些措施，比如說增設了2間急診室等等，我們是什么時間增設的？增設了多久？
主持人：也就是說那時候我們還沒有增設這2間診室，那時候是3間。也就是說現在我們增設了5間以后，現在已經提高了就診的環節和速率。
假設如果我們再出現像劉女士的情況，我們來的病號患者比較多，他已經無法及時接診，而且已經燒到39度多，病情也比較危急，這種情況下我們怎么辦？怎么給患者支個招？您提個建議。
苗永政：如果這樣的情況下，根據兒科冬春季發病的特點，我們及時增設了復診門診。如果是復診患者，因為前期的病人情況也比較熟悉，過去采取一些救治措施也比較便捷。到復診門診就診會更便捷。
熱線觀眾：您好，免貴姓孫。領導好，我是濟南護理職業學院一名大三孩子的家長，孩子實習即將結束了，面臨找工作的問題。我們家人比較著急，想問一下學校在這方面有沒有什么安排？
曹愛民：孫老師您好，感謝您對學院工作的關注，也感謝您對學校的信任，把孩子送到我們學校來。
關于就業，我想說，因為就業是最大的民生，學院黨委高度重視。近幾年我們采取了一系列的就業方面的改進和改革的措施。目前學院就業工作應該說總體上比較穩定，2023年，我們截止到目前，2023屆的畢業生就業率已經達到95%。所以我也請這位家長放心，我們就業方面采取的以下幾個措施，將有助于明年2024級的孩子更好地能夠就業。
第一，我們優化人才培養方案，努力提高學生的培養質量。因為我們感覺孩子就業的核心競爭力還是在于他的專業知識和技能，所以這方面我們常抓不懈。
第二，我們推行實行就業實習一體化。原來我們實習和就業基本是分開的，近幾年我們實行學生在實習的時候就已經把就業工作嵌入其中，將來我們在安排學生實習的時候，對于就業需求并不是很旺盛的單位，我們將逐步縮減。
第三，深化產教融合，我們今后將加強訂單培養、校企合作培養這種培養方式，這樣學生就業以后基本上就能夠對口找到就業的崗位。
第四，進一步加強訪企拓崗，我們要求學院領導，尤其是黨委書記和院長要親自到醫院訪企拓崗，給孩子們尋找更多的就業崗位。
第五，加強創業工作。對那些有意愿或有能力進行創業的孩子，我們學校有專項的經費幫助孩子培養創業的技能，以及一些就業創業的前期準備。
第六，我們加強了對困難學生的幫扶工作。今年，學院黨委班子成員每人分配了5個指標，效果也還是非常好的。學院領導帶頭，幫助那些就業有困難的學生，盡快找到比較心儀的工作。
最后一個方面，我們學院還建立了就業工作的考核評估機制，便于在全院形成就業一盤棋、人人參與就業、人人關心就業的這樣一個很好的工作局面。
主持人：其實也是咱們的主力專業，對于她的孩子未來就業的問題，我們下一步比如我們可能會有哪一些招聘會，或者說通過什么樣的途徑，能夠讓家長、讓孩子有更多的就業方面的指導和支持？具體的一些事情。
曹愛民：我們線上線下的招聘會，每年要安排常規的大概10場左右，其中主干的專業大概是護理類，因為我們學校最王牌的專業也是護理專業。
另外，在護理專業人才培養的過程中，我們實行分方向的培養。所以把護理的專業知識在他就業期間就進行細分，面向企業的不同崗位，在他學習的時候就有一定的針對性，這樣就避免就業的時候出現結構化的矛盾，就是千軍萬馬都對著一個崗位。就是我們在前期已經進行了這方面的細分。
第三，針對護理專業，我們今年也加大了對訂單培養的力度。剛才也提到，比如說我們前一天就到第八人民醫院，到苗院長那里，我們跟苗院長也初步簽訂了護理專業的訂單培養，學生通過校企深度融合的方式，在醫院里邊實習的過程中，到最后就業的時候，有一些成績比較突出的、表現比較好的一些孩子，最后第八人民醫院就可以留下，這種方式可以非常直觀地解決他的就業問題。
熱線觀眾：您好，我姓張。我是濟南市技師學院2010年級生物專業的學生，現在我們單位需要競爭上崗要提供學歷證明，但是我在學信網上查不到我的信息。所以我想問一下技師學院畢業的學生，能不能從其他方面查到學籍信息？
濟南技師學院是以培養高級工和預備技師為主的國家重點技工院校，我們學生的畢業信息，技工教育是屬于學制教育，不是學歷教育，不可能在學信網上查到相關信息。可以登錄人社部官方網站有個“全國技工院校畢業證信息查詢系統”，可以到人社部的官方網站上進行查詢。
熱線觀眾：另外我還想咨詢一個問題，技工院校的畢業生可以享受什么待遇？比如說我是高級技工畢業生，可以享受什么學歷方面的待遇？
王誠：按照人社部的規定，在技工院校取得相應技能等級證書的中級工班、高級工班、預備技師班畢業生，在應征入伍、公務員招考、企事業單位招聘、職稱評審、競爭上崗、職業資格考試、就業創業扶持等方面，分別享受中專、大專和本科畢業生待遇，這是有國家規定的。
因為時間原因，我們場內和場外互動就先進行到這兒，接下來我們稍微休息一下，一會兒回來繼續《作風監督面對面》。
歡迎回來，您現在正在收看的是大型電視問政節目《作風監督面對面》，我是問政監督員宏剛。今天的上鏡單位是濟南市技師學院、濟南護理職業學院、濟南市第八人民醫院三家單位。
主持人：短片看完了，兩個短片都和學生就業有關。我們先來和技師學院的王院長交流一下。
學生和家長們都說學校開設了一個“訂單班”，但是這個訂單班究竟是什么樣的班級，不僅家長不了解，就連訂單班的學生也說不大清楚。王院長，這個訂單班是個什么概念？到底是誰下的“訂單”？
王誠：剛才曹云長也提到訂單班，實際上訂單班是在職業院校中廣泛采取的一種校企深度合作、聯合定制培養的一種培養模式。
從我們學校的訂單班，一般是我們和企業簽訂了訂單協議以后，我們和企業共同招生，共同制定培養方案，共享課程資源，共配師資隊伍，共同參與學生管理和考核。學生在考核合格畢業后，直接入企業進行就業。
應該說，訂單班能夠很好地解決我們有針對性地為企業量身定制符合企業用工需求的技能人才。同時也能很好地提高學生的就業質量。
實際上在培訓過程中，企業還給學校提供設備和實習耗材，安排學生的崗位實習，確實對學生的專業素養和技能水平的提升都有很大的促進和幫助。
主持人：也就是說進入訂單班的學生，他在相關的綜合測評合格后是可以進入訂單企業上班的，是不是說進入訂單班之后，基本就可以認為是進入了“保險箱”了呢？可以這樣認為嗎？
王誠：進入訂單班不意味著進入了保險箱。進入訂單班，確實學校和企業能夠給孩子創造更好的學習條件，提供更多的實習實訓的機會，學生進入企業后可以直接適應企業的工作環境。企業對訂單班的學生在理論知識、專業技能方面也有更高的嚴格要求。按照培養協議，必須要考核合格、畢業后才能入職企業進行就職。而且有些訂單班在我們的培養過程中也要求采取末位淘汰的制度。所以說并不是說進入訂單班就進入了保險箱。
主持人：是的，進入訂單班有一個更好的學習的環境和機會，但能不能有一個更好的就業，還要看自己能不能好好學習。
當然進入訂單班以后，很多學生就想進入訂單班，我們進訂單班有沒有門檻的設置？什么樣的學生能進入訂單班學習？
王誠：我們學校來說，我們是先和企業簽訂訂單協議，一般的企業開展訂單班，從我們學校來說，基本上先進入學校學習兩年基礎專業知識，然后學校和企業再共同在相近專業的學生里進行選拔，組建訂單班開展訂單班培養。
主持人：如果說第一次選拔有的同學可能沒有進入到，以后還想選拔還有機會嗎？
王誠：我們也是一個動態管理的機制，學校還是給孩子提供多方面的選擇。另外我們一個專業并不是設置一個訂單班，從我們學校來說，我們和省內外近百家的優質規模以上的企業開展訂單班培養，我們學校目前開展了有130多個訂單班培養。就是同一個專業有可能有好幾個訂單班，同時開設訂單班。
主持人：訂單班也是為了更好地促進孩子們學習，同時也是一個動態管理的過程。
主持人：接下來咱們再來和濟南護理職業學院醫美專業的問題。曹院長，咱們的醫美專業是今年第一次招生吧？在設立這個專業的時候，對學生的就業方向有沒有一個明確的定位？
曹愛民：醫學美容專業是我們今年剛剛新上的專業，這個專業當時我們也是經過嚴格的論證，特別是近幾年面向山東省醫美整個產業鏈人才培養的需求。應該說，這個專業今年第一年招生，有48個孩子錄取。從錄取分數上來講，這個專業的分數線應該說還是比較高的，基本上都在420分以上，這也從一個側面反映了家長和學生對這個專業的認可度。
應該說，醫學美容專業是近年來新興的一個專業，從國家以及省市的相關政策上來講，醫美抗衰這個領域應該說前途一片光明。今年下半年，我們全省的醫養健康產業規劃當中，其中也把醫美抗衰產業列為一個重點的發展產業。所以我覺得剛才短片當中這些孩子們選擇這個專業，應該是信心一定要堅定，這是絕對沒有問題的。
但是從同學們反映出來的這些擔心上來看，我覺得可能存在一些信息不太對稱的地方。
主持人：對，像孩子們有的可能就認為我學完以后要么做美容美發的培訓師，要么進民營的美容整形醫院，是不是就只有這兩個方向？
曹愛民：絕對不是。從今年我也親自到一些醫院訪企拓崗，我們也親自聯系了一些醫美專業的實習和就業的醫院，比如像省立醫院、機關醫院、眼科醫院，他們的醫美專科應該說都是方興未艾，應該說在我們跟他們交談的過程中，他們都表現出這個專業其實它正處在一個大發展的時期，也充分表達了在這個專業上對人才培養需求的迫切程度。
所以我想孩子們可能在了解信息方面，當然我們在專業教育方面也可能還存在一些問題，其實我們未來對這些孩子的就業，一個方面是面向醫院，當然主要是公立和少部分的私營醫院。另外就是這個專業我們將來還對標一些醫美產業的企業，比如我們跟世界500強的醫美產業的絕對的龍頭企業華熙生物，我們建立了一個深度合作關系，其中現在在校內，華熙生物已經投入了近500萬元，建立起來一個醫美生產性的實驗基地。我們對標華熙生物，可能將來要對標的是一些美容產品的生產以及營銷的崗位，所以它不僅僅是未來到一些美容機構里面做服務，也可以深度參與到產業鏈當中。
主持人：我們了解到未來的就業方向不僅僅是一些私營的醫院，更多的像我們公立醫院，剛才您也提到像省立院、眼科醫院都開設了科室，而且更多是參與到醫美整個產業鏈當中，這是有更廣闊的就業前景。希望我們選擇醫美專業的孩子們能夠堅定自己的選擇，好好地在我們學院里學習，未來會有一個更好的就業方向。
孫源南：這兩個短片，包括剛才的現場電話連線，我覺得他們反映的一個共性的問題，這個共性的問題就是學校如何為學生做好專業介紹跟職業發展規劃介紹的問題。
其實通過曹院長、王院長回答家長和學生提問也能看出來，實際上學校里是做了很多工作的，因為像這種應用型、技術型院校，學生們是直接對接市場、面向就業的，所以學校里肯定在打造學生就業競爭力方面是做足了工夫。
但是通過短片我們發現非常遺憾，學校做了很多，但是學生們在訂單班的不清楚，不在訂單班的也不清楚，還有學生畢業之后也有很多問題也是不清楚。
我覺得剛才曹院長說得很對，我們存在一個如果不能給學生做好職業發展規劃的介紹和專業介紹，包括對接用人單位，很有可能就出現這種因為彼此之間信息不對等而產生的信息不對稱的溝。
其實通過剛才的電話和短片，我發現它存在三條溝，第一條溝就是學生與市場，或者說學生與用人單位之間存在一個溝；第二就是學生跟學校的培養方案，跟學校相關政策之間存在一個信息不對稱的溝；第三也是很多院校都忽略的一個問題，其實學校跟家長之間也存在一個這樣的溝。
我覺得原因是什么？首先第一點，很多學生報這個專業的時候，不代表他對這個專業未來怎么就業、能夠去哪里、能夠找到什么工作，他們之間的了解完全不相關，他當時報這個專業可能有很多原因，但是他對未來這個專業怎么走向哪里不一定清楚。但是學校里面可能在這個問題上，不一定會很大投入地給學生做這個東西。
我是結合我看到的一些經驗，我覺得首先我們可以通過新生開學之初有這么一個集體的時間，我們可以通過學院、通過分教研室專業的方式，給學生做比如我們的學科介紹、專業介紹，以及我們的課程設置是為什么這樣設置，再一點就是隨著學生們開始學習專業，對專業領域有一定了解了，其實我們就可以開始請用人單位或者是說行業內的相關人到學校里、到專業里來給學生講。其實我覺得重點不是給學生說未來你們的就業前景多么多么美好，而是重點是告訴學生們用人單位的招人門檻。因為我在我的工作經驗中發現，很多學生大概只有我未來有什么樣的工作可以找，但是問題是未來他們真正出現問題是我最后要找工作了，結果我發現我孩子沒有找到工作。有時候問題在于學生不知道用人單位希望學生具備哪些能力，這是非常重要的，這也是我們一個沒有跟學生講的斷層。
第三，包括我們剛才講的招聘會、用人單位來學校介紹，學校進行課程介紹，都可以鼓勵學生家長一起參與。我們學校總是重視跟學生之間的交流溝通，但是不重視跟學生家長溝通。我通過剛才的短片也發現，很多問題往往是家長在操心，在問，所以很多層面上是家長了解了孩子就了解了。再一個，孩子學得怎么樣，有沒有找到工作，別人都工作了，我的孩子怎么沒有工作，這個問題家長比孩子還要操心。而且學生就業的時候，他要去哪里就業，選什么職業，其實家長會在其中對學生影響很大。
所以我覺得我們不能說疏遠家長、忽視家長的作用，反而我們也應該把他們領進來，讓他們幫助我們更好地促進學生的就業和學習。我是覺得未來我們是不是再重視這幾個方面，更好促進學校的就業工作，更好地彌合我們跟學生之間的信息溝壑。
長期以來，幾家單位立足職責，創優創新，取得了亮眼的成績。接下來有請三位上鏡嘉賓，用簡短的語言介紹一下本單位的亮點工作。
王誠：濟南市技師學院是國家重點技工院校、國家級高級技能人才培訓基地，我們學院開設有8個二級院系、十大類47個專業，現有在校生1.2萬余人。我們學校與省內外150余家優質的知名企業開展了長期的校企合作，學生畢業率一直保持在98%以上，而且留濟就業率達到80%。
下一步，我們學校要進一步發揮辦學優勢，進一步深化產教融合、校企合作，同時培養提升我們學校對學生的培養質量，為學生的成長奠基，為濟南市的經濟社會發展貢獻我們學校自己的力量。
曹愛民：2022年11月24日，在濟南市情況最危急的時刻，學院899名師生逆行出征，在濟南市8個區縣700個核酸檢測點工作13天，服務群眾297萬。這充分彰顯了學院師生的精神面貌和社會擔當。我們將繼續牢記初心使命，以培養更多更優秀的醫藥衛生類人才為己任，在打造濟南市國際醫療康養名城建設中勇當排頭兵，開創新局面。謝謝。
曹愛民：濟南市第八人民醫院建院67年來，在市衛健委堅強領導下，醫院始終堅持公益性原則，秉持為民宗旨，以解決群眾看病難、看病貴、解決就醫不便的問題為導向，自2017年以來，我們開展了情系群眾關愛健康活動，為周圍20多個偏僻鄉村打通了和綜合醫院就醫看病的最后一公里。5年多來，我們共為周邊群眾免費咨詢、就診、查體4萬余人次，受到了當地群眾的廣泛認可，也獲得了國家衛健委黨性實踐活動典型案例一等獎。感謝市民關注。
接下來到了現場的各位市民代表行使自己手中權力的時刻了，請大家拿起表決器，針對三位嘉賓的現場表現以及三家單位日常工作表現，分別打出你們心目當中的分數。
歡迎回來。現在我們看一下問政代表為三家單位打出的分數：濟南市技師學院最終得分97.55分，濟南護理職業學院最終得分95.55分，濟南市第八人民醫院最終得分95.73分。
孫源南：我覺得我們今天的這個節目其實反映的這些問題，它都不是每個單位的個性問題，其實都是一些行業和相同單位的共性問題。
我感覺我們提出的這些問題反映問題非常切實，請來的苗院長、王院長、曹院長，也都回答得非常實在，都是一些干貨，我們也能看到什么時候解決、如何解決，也能夠感受到三位的真實關切。所以說我覺得我們這個節目非常的利民，非常的實在，也感覺到今天的節目也非常的切題。謝謝。
同樣也要感謝現場以及屏幕前每一位關注、參與我們節目的朋友。對于本期節目反映的問題，我們新聞綜合頻道的《今晚》《問政再問》、《天下泉城》新聞客戶端《掌上問政》和濟南廣播電視臺的其他欄目也將一問到底；市委、市政府督查室將督辦解決，市紀委將對不作為，亂作為、推諉扯皮等問題調查處理。也歡迎觀眾朋友們撥打我們的新聞熱線或者市民服務熱線向我們提供線索、反映問題。本期節目的重播時間是在濟南廣播電視臺電視新聞綜合頻道今天晚上的10點到11點。“直面問題 踐行承諾”，觀眾朋友們，我們下期節目再見！
